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Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?Mis à jour 9 months ago

Toute montre Formex est protégée par une garantie de trois ans qui couvre les défauts ou dysfonctionnements, tels que les défauts de fabrication ou les dysfonctionnements du mouvement, qui surviennent sans influence externe.

Dans ce cas, veuillez nous envoyer les détails suivants par e-mail à [email protected] :

  • une photo de la carte de garantie de votre montre
  • une vidéo ou une photo du problème
  • votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone

Veuillez noter que si la montre a été ouverte par un horloger non certifié par Formex ou si le problème est causé par une magnétisation, un choc, une utilisation anormale ou une négligence, la garantie peut ne pas s'appliquer et les frais de service ainsi que l'expédition seront à votre charge.

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