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Retours

J'ai commandé la mauvaise montre/accessoire. Que faire maintenant ?

Si nous n'avons pas encore traité votre commande, vous pouvez utiliser votre compte Formex pour annuler et modifier votre commande. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à [email protected] ou via le chat en direct. MONTRES. Vous avez

PUIS-JE RETOURNER MA MONTRE ?

Vous avez 30 jours pour retourner votre montre. Cependant, pour un échange ou un remboursement complet, la montre doit être non portée, ce qui signifie qu'il ne doit y avoir aucun signe d'usure et elle doit être dans son emballage d'origine avec tous

Puis-je retourner mon bracelet/boucle/autres accessoires ?

Tous les accessoires sont des consommables et ne sont pas éligibles pour un retour gratuit. Si vous choisissez de retourner les accessoires séparément de votre commande de montre, veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour. Pour si

Quand puis-je retourner une montre et m'attendre à un remboursement complet ?

Vous avez 30 jours pour retourner votre montre. Cependant, pour un échange ou un remboursement complet, la montre doit être non portée, ce qui signifie qu'il ne doit y avoir aucun signe d'usure et elle doit être dans son emballage d'origine avec tous

Puis-je retourner ma montre si je veux changer les modalités de ma commande ?

Si votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez l'annuler et la passer à nouveau. Cependant, si vous souhaitez retourner votre montre pour modifier une modalité de commande, telle qu'un changement de mode de paiement ou autre, les frais d'expédit

Que se passe-t-il avec mon paiement après avoir renvoyé la montre ?

Après avoir vérifié que votre montre ne présente pas de signe d'utilisation, nous vous rembourserons le montant payé sur le même mode de paiement initial.