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Eu pedi o relógio/acessório errado. E agora?Atualizado a year ago

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RELÓGIOS

Você tem 30 dias para devolver seu relógio. No entanto, para uma troca ou reembolso total, o relógio deve estar sem uso, o que significa que não pode apresentar sinais de desgaste e deve estar na embalagem original com todos os manuais e cartões de garantia. Envie-nos um e-mail para [email protected] e enviaremos uma etiqueta de devolução e instruções. Por favor, não devolva seu relógio criando sua própria etiqueta de envio, pois não poderemos reembolsar os custos de envio e impostos/encargos que possam se aplicar ao seu retorno. Relógios que apresentarem sinais de desgaste serão devolvidos a você e nenhum reembolso será concedido.

ACESSÓRIOS

Todos os acessórios são itens consumíveis e não são elegíveis para devoluções gratuitas. Se optar por devolver acessórios separadamente do seu pedido de relógio, esteja ciente de que você será responsável pelos custos de envio de retorno. Para agilizar o processo e facilitar a declaração aduaneira suíça precisa, entre em contato conosco por e-mail para [email protected] Forneceremos uma etiqueta de envio pré-paga para sua conveniência. Observe que os custos de envio incorridos durante o envio inicial e o retorno, juntamente com quaisquer impostos e taxas aplicáveis, serão deduzidos do valor do reembolso.

Reembolsamos os valores pagos pelo mesmo método de pagamento inicial.

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